Ứng dụng FordPass chính thức có tên Ứng dụng Ford (Ford app)

Kết nối với ứng dụng Ford

Ứng dụng Ford mang đến cho bạn trải nghiệm sở hữu trọn vẹn và dễ dàng trong tầm tay. Khi truy cập vào ứng dụng này, bạn có đầy đủ thông tin các tính năng của xe và kiểm tra về trình trạng xe.

Khai phá tiềm năng trên phương tiện kết nối của bạn với ứng dụng Ford

Được trang bị modem ứng dụng Ford Connect¹, chiếc xe sẽ cho bạn trải nghiệm các tính năng điều khiển từ xa thông qua ứng dụng Ford dễ dàng và thuận tiện.

Những tính năng chính là gì?

Ứng dụng Ford cho phép bạn giao tiếp với Chiếc xe Kết nối

Hướng dẫn kết nối và sử dụng các tính năng trên ứng dụng Ford

Bạn gặp khó khăn khi cài đặt và kết nối giữa xe của bạn và ứng dụng Ford? Bạn chưa biết sử dụng tính năng Khởi động xe từ xa? Hay bạn muốn Thêm số VIN và kích hoạt Chiếc xe kết nối?

Tất cả thông tin bạn cần có tại đây. Hãy cùng tìm hiểu các hướng dẫn từ chúng tôi.

• Điều khoản và Chính sách về quyền riêng tư Chiếc xe Kết nối Ford
• Điều khoản và Chính sách về quyền riêng tư của ứng dụng Ford

Ứng dụng Ford – Những câu hỏi thường gặp

1.Có gì mới trong bản cập nhật Ứng dụng Ford?

Bản cập nhật mới nhất chính thức đổi tên ứng dụng thành “Ford app” và giới thiệu một sự cải tiến đáng kể về mặt hình ảnh. Giao diện người dùng được làm mới với thiết kế gọn gàng hơn, phông chữ và biểu tượng mới. Việc tái thiết kế này dựa trên phản hồi của khách hàng nhằm mục đích làm cho ứng dụng trở nên trực quan và dễ sử dụng hơn. Các tính năng chính được cải tiến bao gồm giao diện Điều khiển điều hòa từ xa và Tab Năng lượng được nâng cấp dành riêng cho xe điện Mustang Mach-E.

2. Khách hàng có cần tải ứng dụng mới hoặc đăng nhập lại không?

Không. Đối với người dùng hiện tại, đây sẽ là một trải nghiệm liền mạch được cung cấp thông qua bản cập nhật ứng dụng tiêu chuẩn từ cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của họ. Khách hàng không cần phải tải xuống lại hoặc đăng nhập lại.

3. Để kích hoạt chức năng điều khiển từ xa khi kết nối xe Ford với ứng dụng Ford, cần sử dụng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào?

e-SIM trang bị trong tất cả các modem ứng dụng Ford Connect là e-SIM toàn cầu, có thể chuyển tín hiệu từ một trong năm nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (Viettel, Vinaphone, Mobilephone, Vietnamobile, Gmobile). Bằng cách này, phương tiện của bạn có thể nhận được tín hiệu mọi lúc mọi nơi.

4. Tôi có thể sử dụng tính năng khởi động xe từ xa trên xe số sàn được không?

Không, tính năng Khởi động từ xa chỉ khả dụng với xe Ford Everest và Ford Ranger số tự động

5. Tôi đang đi du lịch hoặc đi công tác. Tôi có thể khởi động xe và cho động cơ hoạt động khi ở khoảng cách xa được không?

Có, miễn là modem của xe và thiết bị di động của người dùng đều được kết nối với mạng 3G/4G. Tuy nhiên, nếu trước đó bạn không khởi động xe bằng chìa khoá trong vòng 14 ngày, tính năng này sẽ bị vô hiệu bởi khi đó hệ thống chuyển sang chế độ Deep Sleep mode để hạn chế tiêu hao ắc quy.

6. Liệu người khác có thể kết nối với xe của tôi không?

Có thể kết nối tới 10 tài khoản người dùng khác nhau nhưng cần phải được người dùng chính thức/ủy quyền phê duyệt trước khi kết nối.

7. Nếu tôi bán xe thì sẽ như thế nào?

Hệ thống SYNC^®4 có chức năng Master Reset để xóa tất cả kết nối và dữ liệu người dùng đang kết nối khỏi hệ thống xe. Hãy đảm bảo bạn sử dụng chức năng này trước khi bán và bàn giao xe cho người khác.

8. Tôi có thể truy cập từ xa vào xe của mình ở bất kỳ đầu tại Việt Nam không?

Có, miễn là modem của xe và thiết bị di động của người dùng đều được kết nối với mạng 3G/4G.

9. Nếu tôi khởi động xe từ xa thì liệu ai đó có thể lái xe đi mất không?

Không. Trong trường hợp một cánh cửa vô tình bị mở, chiếc xe cũng không thể di chuyển khỏi vị trí đỗ. Để lái được xe, người lái cần phải mang chìa khóa xe lại gần và nhấn vào nút Khởi động, (hoặc phải cắm chìa khóa điện và bật khoá ở các phiên bản trang bị chìa khoá cơ) để có thể di chuyển cần số khỏi vị trí P.

10. Liệu một người dùng khác có kết nối với xe của tôi trên Ứng dụng Ford có thể tắt động cơ từ xa khi tôi đang lái xe không?

Không. Tính năng khởi động & tắt máy từ xa chỉ hoạt động khi xe đứng yên và ở cần số ở vị trí P.

11. Điều gì sẽ xảy ra với các dữ liệu của tôi?/ Liệu các thông tin cá nhân của tôi có được giữ bảo mật?

Chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và dữ liệu xe của khách hàng theo chính sách bảo mật của Ford và pháp luật Việt Nam. Vui lòng đọc Điều khoản và Chính sách về quyền riêng tư của ứng dụng Ford và Điều khoản và Chính sách về quyền riêng tư của Chiếc xe kết nối.

12. Tôi có một chiếc xe phiên bản cũ, liệu tôi có thể kết nối với Ứng dụng Ford được không?

Không, ứng dụng Ford Connect Modem chỉ được trang bị trên các xe Ford Everest & Ford Ranger. Bạn không thể trang bị thêm ứng dụng Ford Connect Modem để kết nối ứng dụng Ford.

13. Làm thế nào để tắt định vị xe?

Chỉ có thể tắt định vị xe từ màn hình SYNC^®4 trên xe của bạn. Vào biểu tượng “Phương Tiện” ở góc trái màn hình >> Settings (Cài đặt) >> Connectivity (Chọn Kết nối)>> Privacy settings (Cài đặt riêng tư) >> Vehicle Location Sharing (Chia sẻ Vị trí Xe) và gạt sang trái để tắt định vị.

14. Nếu ai đó lấy điện thoại di động của tôi là có thể ra lệnh thông qua ứng dụng Ford, đúng không?

Đúng, nếu chiếc điện thoại của bạn không khóa. Tuy nhiên, để lái chiếc xe của bạn, họ cần phải có chìa khóa xe ô tô.

15. Nếu tôi khởi động xe từ xa thì động cơ sẽ nổ trong bao lâu?

Thời gian mặc định cho khởi động xe từ xa là 15 phút. Bạn có thể đặt lại thời gian thông qua phần cài đặt trên SYNC^®4 . Vào biểu tượng “Phương Tiện” ở góc trái màn hình>> Setting >>Vehicle >> Remote Start Setup>> Duration. Bạn có thể chọn 5, 10 hay 15 phút.

16. Cửa sổ xe và cửa sổ trời có tự động đóng lại khi khoá bằng ứng dụng Ford không?

Cửa sổ và Cửa sổ trời sẽ không tự động đóng khi khóa từ xa bằng ứng dụng Ford.

17. Ứng dụng Ford có thể điều khiển tối đa là bao nhiêu xe?

Ford khuyến nghị tối đa 10 xe cho mỗi tài khoản người ứng dụng Ford để có chất lượng kết nối tối ưu.

18. Tôi đã bán chiếc xe của mình và xoá ứng dụng Ford. Làm thế nào để xoá tài khoản ứng dụng Ford của tôi?

Khách hàng sẽ cần liện hệ Chuyên gia sản phẩm Ford hoặc Trung tâm hỗ trợ Khách hàng của Ford Việt Nam thông qua Hotline 1800588888 hoặc email: fordvn@ford.com để được hỗ trợ xóa tài khoản ứng dụng Ford trên hệ thống.

Lưu ý:

Giao diện màn hình ứng dụng Ford là phiên bản nước ngoài. Không phải tất cả tính năng, dịch vụ trên xe đều được trang bị giống nhau ở các thị trường. Một số chi tiết kỹ thuật, hình ảnh có thể khác so với phiên bản trong nước.

Sử dụng ứng dụng Ford sẽ cần tuân theo Chính sách Quyền riêng tư và các Điều khoản của ứng dụng Ford, đồng thời cần phải có thiết bị điện thoại tương thích, truy cập internet và phần mềm (bao gồm cập nhật phần mềm trong suốt quá trình sử dụng). Bạn cần phải đảm bảo truy cập internet, mạng truyền dữ liệu điện thoại và dịch vụ gọi thoại để sử ứng dụng Ford trên điện thoại di động của bạn, bao gồm cước thuê bao. Ứng dụng Ford và ứng dụng Ford Connect modem chỉ hoạt động khi được kết nối với mạng viễn thông. Ford không bảo đảm ứng dụng Ford sẽ hoàn toàn khả dụng tại mọi thời điểm và Ứng dụng này và một số dịch vụ cụ thể có thể sẽ không có sẵn hoặc bị gián đoạn. Ford không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hạn chế mạng viễn thông hoặc thiết bị di động nào của bạn.

1. Phương tiện Kết nối là phương tiện được trang bị modem ứng dụng Ford Connect.

2. Khởi động & Tắt động cơ từ xa chỉ hoạt động với xe được trang bị hộp số tự động. Vui lòng sử dụng Khởi động Từ xa một cách có trách nhiệm, chỉ sử dụng khi phương tiện được đỗ tại khu vực thông gió tốt và bạn có thể quan sát môi trường xung quanh phương tiện.

3. Chia sẻ Vị trí Phương tiện (Share Vehicle Location) cần được bật (on) trên màn hình giải trí SYNC trang bị trên xe.